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RelayHealth Communicator
Gestion en ligne sûre des communications avec des patients et des collègues
Communication
La communication est essentielle à la prestation sûre de soins de santé de qualité. Les fournisseurs doivent être en mesure de communiquer aisément avec les patients et leurs collègues et avoir accès aux renseignements de l’ensemble des établissements de soins. De plus, toutes les communications doivent être intégrées au flux de travaux et gérées d’une façon adéquate sur le plan clinique.
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Avantages
- Simplification de la coordination des recommandations et des soins
- Sécurité et conformité en matière de respect de la vie privée
- Amélioration de la satisfaction des patients et de l’accès
- Envoi proactif de messages aux patients afin de promouvoir le bien-être et d’améliorer la conformité des soins
Caractéristiques
- Transfert en ligne des communications de routine avec les patients
- Communication sûre pour l’ensemble des transitions de soins
- Logiciel-service dont l’implantation nécessite un investissement et des efforts minimes
- Optimisation des flux de travaux actuels, avec ou sans DMÉ
Transfert en ligne des communications avec les patients
Plutôt que de faire des appels improductifs, Communicator permet aux patients de prendre des rendez-vous, de renouveler des ordonnances et de poser des questions de routine par voie électronique. De plus, tous les soins demandés, discutés et fournis sont documentés et consignés dans le dossier du patient.
Simplification de la coordination des recommandations et des soins
Grâce à Communicator, les fournisseurs peuvent facilement créer des réseaux de recommandation, joindre des documents utiles, ajouter des résumés de santé et partager de l’information de façon sûre. Cela élimine la coordination manuelle, les échanges d’appels interminables et les renseignements incomplets inhérents aux méthodes précédentes. De plus, il s’agit d’un excellent outil pour assurer l’engagement des patients.
Optimisation de la valeur de l’envoi d’information par messagerie
Communicator emploie la plate-forme RelayHealth pour distribuer les communications aux endroits pertinents sur le plan clinique dans les dossiers des patients. Au fur et à mesure que des résumés de santé (documents de continuité des soins) sont reçus, les médicaments, allergies, diagnostics et autres renseignements sont consignés aux endroits appropriés dans le dossier. Ces renseignements sont également inscrits dans le dossier de santé personnel, aux fins de consultation par le patient.
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